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Le rôle d’une agence de voyage

Les entreprises de voyage fleurissent  durant ces derniers  jours. Elle est  une entreprise qui vend des offres  des voyages. L’agence  joue  un rôle d’intermédiaire entre la clientèle, les diverses prestataires en voyage et les services présents  dans le marché du  tourisme.

L’organisation de voyage

En matière de proximité,  l’agence de voyage reste l’un des principaux acteurs dans l’organisation des séjours de sa clientèle. Elle informe et  avertisse ses consommateurs des  formalités légales  de son voyage  avant tout départ dans un pays étranger.

En général,  ce sont les agences de voyages qui distribuent les offres des tours opérateurs. En tout  elle reste l’entremetteur entre les clients et les tours opérateurs. Les offres à destination sont proposées par leur agent  soit dans les pays destinataires par les agences réceptives.

Cependant,  elle compose elle-même les voyages  qu’elle distribue aux consommateurs. Ainsi que le voyage sur mesure à la demande selon les offres des prestataires du marché.

Ces derniers temps, les tours opérateurs  jouent aussi dans le camp des agences de voyage. Certains vendent directement chez les clients sans l’intermédiaire des agences.

Une garantie assurée de la part des  agences de voyages.

Les agences de voyages connaissent parfaitement la nature de chaque circuit  qu’il propose. Les risques qu’ils composent. Comme toute chose,  les voyages peuvent avoir des péripéties. Les agences de voyage vous souscrivent dans une assurance de voyage  durant  le séjour que vous allez faire.

Elle a une garantie financière  auprès des organismes banquier aussi  qu’au cas  ou la prestation achetée n’est pas  réalise ou annulé en partie,  vous pourrez demander les remboursements auprès de l’organisme ou si  vous acceptez, ils pourront remplacer les prestations prévues.

Pour assurer aussi  la clientèle,  l’agent de voyage doit s’informer  aussi   sur les prestations  touristiques  offertes par les tours opérateurs. Les conseillers en voyage savent parfaitement la nature de chaque voyage donc les risques pendant les séjours. Même la possibilité d’annulation selon le temps  et les autres paramètres pour  que le voyage se déroule bien.

Les agences réceptives

C’est  l’agence réceptive qui a une connaissance  parfaite du territoire  et des partenaires locaux. Ce sont eux qui peuvent savoir qui peut fournir un service complet et surtout de qualité à la clientèle ainsi que le circuit touristique

L’agence propose des services  de clientèle d’affaire  comme les prises en charges touristiques (réservation de chambre,  transferts et transport). Même l’organisation des activités sur place, c’est  le rôle de l’agence qui  organise tout ça.