Lorsque vous cherchez à augmenter les revenus de votre entreprise et que vous êtes prêt à prendre des mesures cruciales pour l’améliorer, vous trouverez de nombreux points de départ potentiels. Pourtant, en général, il y a deux façons d’aborder ce problème.
Vous pouvez soit essayer de réduire vos dépenses, soit essayer d’augmenter votre chiffre d’affaires. Si vous cherchez à augmenter la vitesse de croissance de votre entreprise, la deuxième option est généralement la direction vers laquelle vous devriez pencher. Mais pourquoi pas opter pour les deux ?
Ce n’est pas aussi utopique que ça en a l’air.
Si vous exploitez votre propre entreprise ou travaillez dans une entreprise qui atteint ses objectifs en satisfaisant un grand nombre de clients, l’un des facteurs les plus importants que vous devriez envisager d’améliorer est le CPA (taux d’acquisition des coûts). Il affiche la somme que vous devez investir pour convertir un visiteur en client. Le facteur de coût le plus élevé de l’ACP est celui des annonces. Les annonces sont chères, surtout lorsque votre secteur d’activité est très concurrentiel.
L’utilisation d’un CRM-Tool est idéal pour améliorer votre CPA. Pourquoi?
Il vous permet d’augmenter votre chiffre d’affaires sans avoir à augmenter le nombre de vos clients. Vous pouvez le faire, en vendant plus de produits aux clients déjà existants. Un système de gestion de la relation client vous aide à gérer la communication avec vos clients et vos partenaires. De plus, il améliore votre capacité à communiquer au sein de votre entreprise. Il existe de nombreuses possibilités différentes pour les systèmes CRM.
Certains proposent également des solutions basées sur le cloud, qui présentent de nombreux avantages. L’un de ces avantages est que vous avez accès à des données importantes lorsque vous êtes en déplacement. Imaginez que vous allez rencontrer un client dans une autre ville. Si vous utilisez un système CRM, vous pouvez facilement accéder aux informations de votre client. Vous y trouverez son numéro de téléphone, son adresse et l’historique de ses précédents achats. Teamleader fournit de tels systèmes CRM basés sur le cloud.